KOSTENLOSER WELTWEITER VERSAND

Alle unsere Bestellungen werden mit DHL, UPS, DPD oder FedEx versandt. Diese Spediteure ermöglichen uns, unsere Kunstwerke weltweit zu versenden und dabei eine hohe Qualität beizubehalten. Unser Kunstatelier befindet sich in Deutschland.

Wie lange dauert der Versand?

• EU: 3-7 Werktage
• USA: 5-8 Werktage
• Rest der Welt: 5-10 Werktage

Bitte beachten Sie, dass wir nicht an Postfächer liefern. Wenn Sie an ein Postfach bestellt haben und das Paket nicht entgegennehmen können, kontaktieren Sie uns bitte unter info @hyperbole .art . Wir können veranlassen, dass es stattdessen an ein Familienmitglied oder einen Freund geschickt wird. Sobald wir die aktualisierten Informationen erhalten haben, benachrichtigen wir die Versandunternehmen, damit diese den Empfänger/die Adresse entsprechend ändern können.

WIE WERDEN DIE KUNSTWERKE VERSENDET?
Die Kunstdrucke werden sorgfältig gerollt und in einer stabilen, schützenden Pappröhre verpackt, um Transportschäden zu vermeiden (dies gilt nur für ungerahmte Drucke). Gerahmte Kunstdrucke werden „aufhängefertig“ versandt und ohne zusätzliche Kosten professionell gerahmt, wenn Kunstdruck und Rahmen zusammen bestellt werden.

WIE KANN ICH MEINE BESTELLUNG VERFOLGEN?
Sie erhalten zunächst eine E-Mail mit der Bestätigung, dass Ihre Bestellung bezahlt wurde und versandbereit ist. Danach erhalten Sie eine Dankes-E-Mail und in der dritten E-Mail einen Tracking-Link, sobald Ihre Bestellung unser Lager verlässt. Bitte überprüfen Sie noch einmal, dass diese E-Mails nicht in Ihrem Junk-Ordner landen, da sie gelegentlich dorthin fehlgeleitet werden können. Wenn Sie keine E-Mail mit einem Tracking-Link erhalten haben oder wenn es keine Tracking-Updates gibt, senden Sie uns bitte eine E-Mail an info @hyperbole .art mit dem Namen oder der E-Mail-Adresse, die Sie für die Bestellung verwendet haben, und wir helfen Ihnen bei der Sendungsverfolgung.

Wenn Sie Ihre Sendungsverfolgungsnummer erhalten haben, können Sie Ihr Produkt über den bereitgestellten Link verfolgen.

Wie lange dauert die Lieferung?
Die Auftragsabwicklung dauert je nach Auftragsvolumen zwischen 2 und 5 Werktagen. Für den Versand werden zusätzlich 2 bis 10 Werktage benötigt, die je nach Zielort variieren. Bitte beachten Sie, dass wir diese Bestellungen auf Anfrage drucken und nicht aus vorgedrucktem Lagerbestand versenden. Daher kann es einige zusätzliche Tage dauern, bis wir alles vorbereitet haben.

ERFOLGLOSER ZUSTELLVERSUCH?
Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrer Trackingnummer unter info@hyperbole.art und wir helfen Ihnen weiter.

WAS PASSIERT, WENN DIE BESTELLUNG AUF DEM POSTWEG VERLOREN GEHT?
Bei Paketen, die während des Transports verloren gegangen sind, müssen alle Ansprüche spätestens 4 Wochen nach dem voraussichtlichen Lieferdatum geltend gemacht werden. Wir übernehmen die Kosten für den Versand einer Ersatzbestellung für Sie. Allerdings können wir Sie vorher um Ihre Unterstützung bitten, z. B. um die Bestätigung, dass die Lieferadresse korrekt war. Es ist auch ratsam, sich an Ihr örtliches Postamt zu wenden, um zu versuchen, die verlorene Bestellung zu finden.

Beachten Sie, dass wir keine Verantwortung übernehmen und die Bestellung nicht erneut versenden, wenn die Sendungsverfolgungsinformationen angeben, dass eine Bestellung zugestellt wurde, Sie diese aber nicht erhalten haben. In diesem Fall müssen Sie für eventuelle Ersatzlieferungen aufkommen.

Lokale Steuern:
Für Bestellungen in die EU, nach Norwegen und Australien fallen keine Zölle oder lokalen Steuern an. Bitte beachten Sie, dass je nach Region und lokalen Zollgebühren lokale Gebühren (Umsatzsteuer, Zoll) anfallen können. Bei Bestellungen außerhalb der EU, Norwegens und Australiens sind diese Gebühren vom Kunden zu tragen.

14-tägiges Widerrufsrecht in der EU:
Wenn Ihre Ware an einen Kunden innerhalb der Europäischen Union versandt wird, haben Sie das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen aus beliebigem Grund und ohne Begründung zu stornieren oder zurückzugeben. Der Artikel muss unbenutzt und in demselben Zustand sein, in dem Sie ihn erhalten haben, und er muss sich außerdem in der Originalverpackung befinden.

Wenn Sie Fragen, Bedenken oder Probleme haben, zögern Sie bitte nicht, sich an uns zu wenden. Unser Team ist bestrebt, alle Probleme so schnell wie möglich zu lösen, um Ihre Zufriedenheit sicherzustellen. Sie können uns direkt unter info @hyperbole .art kontaktieren und wir garantieren, dass wir unser Bestes tun, um eine schnelle Lösung bereitzustellen.